為什麼有些道歉,讓人愈聽愈生氣?專家:別把抱歉,當成「操縱人」的手段
來源： 經理人月刊
本文探討了道歉的真諦與誤區，強調真正的道歉應該是赤裸裸且不帶任何防備的，而不是用來操縱對方的工具。文章通過布拉德與珍妮特之間的案例，解釋了如何面對自己的罪惡感和傷痛，進而做出有效的道歉。
重點整理
真正的道歉是不帶任何防備的，也不求從伴侶那裡得到什麼。
如果用道歉來操縱對方或消除自己的罪惡感，這種道歉是無效的。
道歉與得到原諒無關，而是幫助自己面對和接受壓抑的痛苦。
權力鬥爭通常由怨恨、復仇和報復引發，而道歉可以拆除雙方之間的高牆。
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