台南1999專線淪為聊天熱線：民眾打來念經與吐苦水

來源： ETtoday

台南市1999專線每月接聽約1.6萬通電話，主要處理噪音舉發和動物救援。然而，由於話務人員服務優良，許多民眾會長時間打來聊天、念經，甚至念報紙，嚴重占線，讓話務人員哭笑不得。

重點整理

台南1999專線每月接聽約1.6萬通電話，噪音舉發和動物救援占大宗。

話務人員服務優良，導致民眾長時間占線聊天、念經或念報紙。

民眾通報尖峰時間為上午10點至下午3點，主要為噪音舉發和動物救援。

話務人員面對長時間聊天感到無奈，但仍需專業處理各類通報。

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